Envio & Devoluções

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Na Lolla Kids queremos que as compras sejam simples, seguras e rápidas.

Envios:
• Portugal Continental – 1 a 2 dias úteis.
• Madeira e Açores – 3 a 7 dias úteis.
• O valor dos portes é calculado automaticamente no checkout de acordo com o peso e destino. Podes simular custos para as Ilhas aqui.

Devoluções:
• Podes devolver artigos não personalizados no prazo de 14 dias após a receção, desde que estejam novos e na embalagem original.
• Artigos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, salvo em caso de defeito.
• Para iniciar uma devolução, envia e-mail para info.lollakids@gmail.com com o número da encomenda e motivo da devolução.
• Os custos de devolução são a cargo do cliente, exceto em caso de artigo defeituoso ou erro no envio.
• Após receção e verificação do artigo, o reembolso é processado no mesmo método de pagamento.

💡 Nota:
Para qualquer dúvida adicional, estamos disponíveis no e-mail ou Instagram @lollakids_store para tornar a tua experiência de compra o mais simples e segura possível.