Termos & Condições

Bem‑vinda(o) à Lolla Kids. Ao utilizar o nosso website e realizar compras na loja online, estás a aceitar os termos e condições abaixo descritos. Recomendamos a leitura atenta desta página.

📌 1. Informações da Loja

Lolla Kids – Concept Store Infantil Avenida Sacadura Cabral, 2B 1000‑274 Lisboa Email: geral.lolla@gmail.com Telefone: +351 924 417 128

📌 2. Utilização do Website

Ao aceder ao website lollakids.com, o utilizador compromete‑se a:

• Utilizar o site apenas para fins legais

• Não realizar encomendas falsas ou fraudulentas

• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados

A Lolla Kids reserva‑se o direito de cancelar encomendas que levantem suspeitas de fraude.

📌 3. Produtos e Disponibilidade

Fazemos todos os esforços para garantir que:

• As descrições e imagens dos produtos são precisas

• Os preços estão corretos

• O stock está atualizado

No entanto, podem ocorrer erros pontuais. Em caso de rutura de stock após a compra, entraremos em contacto para:

• Substituição do produto

• Emissão de vale

• Reembolso total

📌 4. Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Os custos de envio são calculados no checkout, de forma transparente.

A Lolla Kids reserva‑se o direito de alterar preços sem aviso prévio, mas nunca após uma compra já concluída.

📌 5. Encomendas

Após finalizares a compra, receberás:

1. Email de confirmação da encomenda

2. Email de envio com código de rastreio

Se algum dado estiver incorreto, contacta‑nos o mais rapidamente possível.

📌 6. Envios

• Portugal Continental: 1–2 dias úteis

• Madeira e Açores: 3–7 dias úteis

Mais detalhes na página Envios & Devoluções.

📌 7. Devoluções e Trocas

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após receção, desde que:

• O artigo esteja novo

• Sem sinais de uso

• Com embalagem original

Artigos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

O reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento. Custos de devolução a cargo do cliente, salvo erro da Lolla Kids.

📌 8. Métodos de Pagamento

Aceitamos:

• Cartão de crédito

• MB Way

• Referência Multibanco

• PayPal

Todos os pagamentos são processados de forma segura.

📌 9. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados fornecidos são utilizados apenas para:

• Processamento de encomendas

• Comunicação com o cliente

• Envio de newsletters (se autorizado)

Nunca partilhamos dados com terceiros para fins comerciais. Consulta a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

📌 10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website — imagens, textos, logótipos e design — é propriedade da Lolla Kids e não pode ser utilizado sem autorização.

📌 11. Alterações aos Termos

A Lolla Kids pode atualizar estes Termos & Condições sempre que necessário. A versão publicada no website é sempre a mais recente.

📌 12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos & Condições, podes contactar‑nos através de: 📧 info@lollakids.com 📞 +351 924 417 128